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     400简介400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功

能类似于已经广泛开放的800**电话业务，是800**电话业务的升级版，它将

传统的电信资源与现代CTI技术**结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企

业**建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务**形象，进而提升市场竞争

力/
　　由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多

**企业**使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业可以选择沟通

方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业*有

的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务**！ **占线，语音导

航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
适用范围400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、

会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码！
1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传

媒信息业等）；
3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4）全国性连锁企业；
6）未能在信产部申请到**短号码作企业客服中心接入码的企业。

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广州穗虎通信科技有限公司
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